ट्रंप प्रशासन ने मंगलवार सुबह एक संघीय चैटबॉट शुरू किया और उसी कार्यक्रम में एक कार्यकारी आदेश पर हस्ताक्षर किए, जो एजेंसियों को अपनी सेवाएँ उससे जोड़ने के लिए बाध्य करता है। साइट का नाम America.gov है, वह एक खोज-पट्टी और इस पंक्ति के साथ खुलती है — “सरकार से आपको जो भी चाहिए, यहीं से शुरू करें” — और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार वह लगभग 29,000 सरकारी वेबसाइटों से सामग्री लेती है।
अमेरिका के मुख्य डिज़ाइन अधिकारी और एयरबीएनबी के सह-संस्थापक जो गेबिया ने लॉन्च में मौजूद लोगों से कहा कि साइट “विशेष रूप से एक ही आधिकारिक सत्य-स्रोत पर प्रशिक्षित है: संयुक्त राज्य अमेरिका की सरकार”। उसी सुबह सीएनबीसी के स्क्वॉक बॉक्स में गेबिया ने कहा कि प्लेटफ़ॉर्म गूगल के जेमिनी और एलन मस्क के ग्रोक से चलता है।
समय-सीमाएँ आदेश में हैं
लॉन्च दिखने वाला आधा हिस्सा है। कार्यक्रम में हस्ताक्षरित कार्यकारी आदेश वह आधा है जो एजेंसियों को बाँधता है। वह America.gov को “कवर की गई सेवाओं” तक ऑनलाइन पहुँचने का एकमात्र प्रवेश-द्वार बनाता है, और ऐसी सेवाओं को इस तरह परिभाषित करता है: जनता के लिए खुली संघीय सेवाएँ, जो ऑनलाइन उपलब्ध हैं और जिनके सालाना एक लाख से अधिक उपयोगकर्ता हैं। आंतरिक राजस्व सेवा में कर दाखिल करना इससे बाहर है, और युद्ध विभाग तथा खुफिया समुदाय की सेवाएँ भी। प्रबंधन एवं बजट कार्यालय का निदेशक इस परिभाषा को बदल सकता है।
सामान्य सेवा प्रशासक को साइट बनानी और चलानी है और उसमें Login.gov को साइन-इन प्रणाली के रूप में जोड़ना है। एजेंसी प्रमुखों को अपनी कवर सेवाएँ पहचाननी, उन्हें जोड़ना, Login.gov का एकीकरण पूरा करना और उपयोग तथा प्रदर्शन के आँकड़े देने हैं। प्रबंधन एवं बजट कार्यालय के पास 29 सितंबर से 90 दिन हैं कि वह क्रियान्वयन ज्ञापन जारी करे।
आदेश का नीति खंड सरकार को डेटा न्यूनीकरण के लिए, एआई प्रणालियों को “सटीक, विश्वसनीय और पारदर्शी” रखने के लिए, अभिलेखों को उसी एजेंसी की अभिरक्षा में छोड़ने के लिए जिसके पास वे हैं, और आमने-सामने, टेलीफ़ोन तथा डाक के रास्ते विकल्प के रूप में बनाए रखने के लिए बाध्य करता है। आख़िरी शर्त मायने रखती है: इसका अर्थ है कि चैटबॉट मौजूदा माध्यमों की जगह नहीं, उनके ऊपर जुड़ता है।
वह क्या कर सकता है और क्या अभी नहीं
मंगलवार को जारी संस्करण उपयोगकर्ता को बताता है कि कोई सेवा कहाँ है और उस तक कैसे पहुँचें। गेबिया ने कहा कि योजना यह है कि 2027 से उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर ही प्रक्रियाएँ पूरी कर सकें और उनकी प्रगति देख सकें; उनका उदाहरण था विवाह के बाद नाम बदलने वाला कोई व्यक्ति जो साइट छोड़े बिना दस्तावेज़ जमा कर दे।
चैट के ऊपर दी गोपनीयता सूचना उपयोगकर्ताओं से कहती है कि “केवल आवश्यक ही साझा करें”, बताती है कि सेवा अनुमानित स्थान का उपयोग कर सकती है, और कहती है कि उसके एआई प्रदाता न प्रॉम्प्ट रखते हैं न उत्तर। वह यह भी जोड़ती है कि America.gov “उत्तरों को दो घंटे तक कैश कर सकता है, प्रॉम्प्ट का पाठ रखने के बजाय उसका हैश इस्तेमाल करते हुए”।
खरीद सार्वजनिक नहीं है
यह नहीं बताया गया कि दो व्यावसायिक फ्रंटियर मॉडल एक संघीय प्रवेश-द्वार के पीछे कैसे पहुँचे। फेडस्कूप ने बताया कि व्हाइट हाउस ने गोपनीयता सुरक्षा या इन तकनीकों से जुड़े समझौतों पर उसके सवालों का जवाब नहीं दिया, और सामान्य सेवा प्रशासन तथा एक्सएआई ने टिप्पणी के अनुरोध पर कुछ नहीं कहा।
यही खाली जगह इस कहानी का अनसुलझा किनारा है। सरकार के पास इसके लिए खरीद के रास्ते पहले से हैं — सामान्य सेवा प्रशासन का वनगव कार्यक्रम एजेंसियों को लगभग बिना लागत के एआई सेवाएँ देता है, और यूएसएआई उन्हें एक साथ कई मॉडलों तक पहुँच देता है — पर इनमें से किसी को यहाँ का रास्ता नहीं बताया गया। ट्रंप ने परियोजना का मुख्य अभियंता एडवर्ड कॉरिस्टीन को बताया, जो डॉज के वह इंजीनियर हैं जिन्हें ऑनलाइन “बिग बॉल्स” कहा जाता है।
आगे क्या देखना है
90 दिन वाला ज्ञापन पहली जाँच है: वह बताएगा कि एजेंसियों को कौन-सी सेवाएँ कब तक स्थानांतरित करनी हैं। दूसरी बात यह है कि क्या प्रशासन उन अनुबंधों या मॉडल-मूल्यांकन को प्रकाशित करता है जो ऐसी प्रणाली के पीछे हैं, जो आदेश की अपनी परिभाषा के अनुसार सैकड़ों ऐसी सेवाओं का मुखपृष्ठ बनेगी जिनमें से हर एक का सालाना एक लाख से अधिक उपयोगकर्ता है।
