Trump-administrationen lancerede tirsdag morgen en føderal chatbot og underskrev ved samme lejlighed en præsidentordre, der pålægger myndighederne at koble deres tjenester til den. Sitet hedder America.gov, åbner med et søgefelt og linjen “Hvad du end har brug for fra staten, så start her”, og henter ifølge platformen selv fra omkring 29.000 offentlige hjemmesider.
Joe Gebbia, USA’s chief design officer og medstifter af Airbnb, sagde til publikum ved lanceringen, at sitet er “trænet specifikt på én officiel sandhedskilde: De Forenede Staters regering”. I CNBC’s Squawk Box samme morgen sagde Gebbia, at platformen drives af Googles Gemini og Elon Musks Grok.
Ordren er den del, der har frister i sig
Lanceringen er den synlige halvdel. Præsidentordren, der blev underskrevet ved arrangementet, er den halvdel, der binder myndighederne. Den gør America.gov til eneste indgang for amerikanere, der skal nå “covered services” online, og definerer dem som borgerrettede føderale tjenester, der er tilgængelige digitalt og har mere end 100.000 brugere om året. Selvangivelse hos skattevæsenet IRS er undtaget, og det samme er krigsministeriets og efterretningsmiljøets tjenester. Chefen for budgetkontoret OMB kan ændre definitionen.
Chefen for forvaltningsstyrelsen GSA skal etablere og drive sitet og koble Login.gov på som login. Myndighedscheferne skal identificere deres omfattede tjenester, integrere dem, færdiggøre Login.gov-integrationen og indberette brugs- og ydelsesdata. OMB har 90 dage fra den 29. september til at udsende gennemførelsesnotatet.
Ordrens politikafsnit forpligter staten til dataminimering, til at holde AI-systemerne “nøjagtige, pålidelige og gennemsigtige”, til at lade sagerne blive hos den myndighed, der har dem, og til at bevare fremmøde, telefon og post som alternativer. Den sidste sætning betyder noget: chatbotten lægges oven i de eksisterende kanaler frem for at erstatte dem.
Hvad den kan, og hvad den endnu ikke kan
Versionen fra tirsdag fortæller, hvor en tjeneste ligger, og hvordan man når den. Gebbia sagde, at planen er, at brugerne fra 2027 skal kunne gennemføre sager på selve platformen og følge dem; hans eksempel var en, der skifter navn efter bryllup og afleverer dokumenterne uden at forlade sitet.
Privatlivsnotitsen over dialogen beder brugerne om at “dele kun det nødvendige”, oplyser, at tjenesten kan bruge omtrentlig placering, og fastslår, at dens AI-leverandører ikke gemmer hverken spørgsmål eller svar. Den tilføjer, at America.gov “kan cache svar i op til to timer ved hjælp af et hash af spørgsmålet frem for selve teksten”.
Indkøbet er ikke offentligt
Hvordan to kommercielle frontmodeller er havnet bag en føderal indgangsdør, er ikke forklaret. FedScoop skrev, at Det Hvide Hus ikke besvarede spørgsmål om privatlivsbeskyttelsen eller om aftalerne bag teknologierne, og at forvaltningsstyrelsen GSA og xAI ikke svarede på henvendelser.
Det hul er sagens uafklarede kant. Staten har allerede indkøbsordninger til det — GSA’s OneGov-program leverer AI-tjenester til myndighederne næsten gratis, og USAi giver dem adgang til flere modeller på én gang — men ingen af dem er udpeget som vejen her. Trump omtalte Edward Coristine, DOGE-ingeniøren kendt på nettet som “Big Balls”, som projektets chefingeniør.
Det, der skal følges
OMB-notatet om 90 dage er det første kontrolpunkt: det vil sige, hvilke tjenester myndighederne skal flytte, og hvornår. Det andet er, om administrationen offentliggør kontrakterne eller modelevalueringen bag et system, der efter ordrens egen definition skal være facade for hundredvis af tjenester med hver over 100.000 brugere om året.
