Trumpadministrationen lanserade en federal chattbot på tisdagsmorgonen och skrev vid samma tillställning under en presidentorder som ålägger myndigheterna att koppla in sina tjänster i den. Sajten heter America.gov, öppnar med ett sökfält och raden “Vad du än behöver från staten, börja här”, och enligt plattformen själv hämtar den ur omkring 29 000 myndighetswebbplatser.
Joe Gebbia, USA:s chief design officer och medgrundare av Airbnb, sa till publiken på lanseringen att sajten är “tränad specifikt på en enda officiell sanningskälla: Amerikas förenta staters regering”. I CNBC:s Squawk Box samma morgon sa Gebbia att plattformen drivs av Googles Gemini och Elon Musks Grok.
Ordern är den del som innehåller tidsfrister
Lanseringen är den synliga halvan. Presidentordern som skrevs under vid tillställningen är den halva som binder myndigheterna. Den gör America.gov till enda ingång för amerikaner som söker “covered services” på nätet, och definierar dem som publika federala tjänster som är tillgängliga digitalt och har fler än 100 000 användare per år. Skattedeklaration hos skattemyndigheten IRS undantas, liksom krigsdepartementets och underrättelsetjänsternas tjänster. Chefen för budgetkontoret OMB får ändra definitionen.
Chefen för myndigheten GSA ska bygga och driva sajten och koppla in Login.gov som inloggning. Myndighetscheferna ska identifiera sina omfattade tjänster, integrera dem, slutföra Login.gov-integrationen och rapportera användnings- och prestandadata. OMB har 90 dagar från den 29 september på sig att utfärda genomförandememot.
Orderns policydel förbinder staten till dataminimering, till att hålla AI-systemen “korrekta, tillförlitliga och transparenta”, till att låta handlingarna ligga kvar hos den myndighet som förvarar dem, och till att behålla besök, telefon och post som alternativ. Den sista punkten betyder något: chattboten läggs till de befintliga kanalerna i stället för att ersätta dem.
Vad den kan och ännu inte kan
Versionen som släpptes på tisdagen talar om var en tjänst finns och hur man når den. Gebbia sa att planen är att användare från 2027 ska kunna slutföra ärenden i själva plattformen och följa dem; hans exempel var någon som byter namn efter giftermål och lämnar in handlingar utan att lämna sajten.
Integritetsnotisen ovanför chatten ber användarna att “dela bara det som behövs”, uppger att tjänsten kan använda ungefärlig plats och slår fast att dess AI-leverantörer inte sparar frågor eller svar. Den tillägger att America.gov “kan cacha svar i upp till två timmar, med en hash av frågan i stället för frågans text”.
Upphandlingen är inte offentlig
Hur två kommersiella frontmodeller hamnade bakom en federal ingång har inte förklarats. FedScoop rapporterade att Vita huset inte besvarade dess frågor om integritetsskyddet eller om avtalen kring tekniken, och att GSA och xAI inte svarade på begäran om kommentar.
Den luckan är berättelsens olösta kant. Staten har redan upphandlingsvägar för detta — GSA:s OneGov-program levererar AI-tjänster till myndigheter till nästan ingen kostnad, och USAi ger dem tillgång till flera modeller samtidigt — men ingen av dem har pekats ut som vägen här. Trump utsåg Edward Coristine, DOGE-ingenjören känd på nätet som “Big Balls”, till projektets chefsingenjör.
Att följa
OMB-memot om 90 dagar är första avstämningen: det talar om vilka tjänster myndigheterna måste flytta och när. Det andra är om administrationen publicerar avtalen eller modellutvärderingen bakom ett system som enligt orderns egen definition ska vara fasad för hundratals tjänster med vardera fler än 100 000 användare per år.
