Três superfícies em vez de uma caixa de conversa
A Microsoft anunciou na sexta-feira que a aplicação Copilot passa a ter três capacidades em vez de um único assistente: Home, Code e Autopilot.
O Home é o ponto de partida e junta o que eram dois modos separados, Chat e Cowork. O Chat trata de perguntas rápidas; o Cowork recebe uma tarefa delegada e leva-a do início ao fim — os exemplos da empresa são uma resposta a concurso, um kit de lançamento, um dossiê de cliente, um pacote de fecho de contas. O Office no Copilot coloca Word, Excel e PowerPoint dentro da experiência, de modo que um pedido produz um ficheiro real e editável que se mantém sincronizado com as aplicações do Office. A Microsoft diz que em breve o utilizador não terá de escolher modo: o Copilot encaminha o pedido para Chat, Cowork ou Code por si próprio.
O Code é a parte dirigida a quem não escreve software. Descreve-se uma aplicação, um registo de acompanhamento, um painel ou uma automatização em linguagem corrente e o Copilot constrói-a, com a mesma tecnologia de base do GitHub Copilot, numa caixa de areia que pode ser alojada no próprio tenant do cliente. A Microsoft apresenta isto como uma quarta unidade do trabalho de conhecimento, ao lado do documento, da folha de cálculo e da apresentação.
O Autopilot é a mudança de facto
O Autopilot — antes chamado Scout — é um agente persistente e não uma sessão. Dá-se-lhe um nome, um papel e um objetivo, e ele vigia canais, faz seguimento de tópicos, executa trabalho recorrente e retoma um projeto dias depois sem qualquer pedido. O exemplo desenvolvido pela Microsoft é conduzir uma revisão completa de fornecedores: montar o calendário e o plano invertido e depois tratar da preparação, das reuniões e do seguimento, até ao ponto de perseguir os intervenientes por atualizações.
O pormenor que interessa é onde ele vive. O Autopilot fica no tenant do cliente “com identidade, memória, computador e espaço de trabalho próprios”, escreve a Microsoft, e aparece no Teams, no Outlook, em conversas, canais e documentos, de modo que pode ser mencionado como um colega, com permissões, auditoria e governação por trás. É alojado na nuvem e continua a trabalhar enquanto o utilizador está offline.
Ou seja, um agente com identidade empresarial e máquina própria, dentro do tenant, a funcionar sem supervisão. A pergunta de governação que se segue — no que pode tocar uma identidade não supervisionada — é a que qualquer comprador empresarial terá de responder antes de o ligar.
O modelo de preço muda com ele
A Microsoft parte o preço do Copilot em dois. Uma licença de subscrição por utilizador continua a cobrir a IA do dia a dia a custo fixo: Chat, Copilot no Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams, e a escolha de modelo. No centro está o Auto, um encaminhador que pesa precisão, velocidade e custo em cada pedido e escolhe o modelo.
A faturação por consumo cobre o resto. Cowork, Code, Autopilot, as novas capacidades agênticas de longa duração e os modelos de fronteira — a Microsoft nomeia Astra e Fable — funcionam por consumo. Ao lado disso, a empresa lança o que chama FinOps para IA: a gestão de custos no Agent 365 alarga-se ao Code e ao Copilot Managed Runtime, com agentes do Copilot Studio previstos para outubro; políticas de despesa com acesso por API; encaminhamento de pedidos de crédito para os fluxos de aprovação existentes; e saldos de crédito por utilizador visíveis dentro do Copilot.
Os administradores podem ainda restringir a que famílias de modelos cada grupo chega, e esses limites determinam entre o que o encaminhador Auto pode escolher — um controlo de custo e um controlo de capacidade na mesma definição.
Datas
Home e Code começam a ser lançados pelo programa Frontier da Microsoft nas próximas semanas; o Code chega ao Frontier no final deste mês, com pré-visualização para subscritores Microsoft 365 Premium e Pro mais tarde este ano. O Autopilot passa a pré-visualização privada no final do mês. O centro de comando Today, no Home, entra em pré-visualização privada em outubro, tal como o @Copilot no Teams. A ligação ao Fabric IQ já está disponível de forma geral no Chat e no Cowork; a do Dynamics 365 e da Power Platform chega em pré-visualização pública ao longo do próximo mês.
O próximo marco é o Ignite, de 17 a 20 de novembro em São Francisco, onde a distância entre pré-visualização e disponibilidade geral do lado dos agentes deverá começar a fechar-se.
