بطاقة سعر للوكيل
أعلنت Meta يوم الاثنين عن نشاط مؤسسي جديد، جمعت فيه منتجاتها للذكاء الاصطناعي في قسم واحد يبيع للشركات والمطورين بدل المستهلكين. وتضم الباقة الأولى Muse، الوكيل الشخصي الذي ينزله الناس؛ وMuse Code، وكيل البرمجة المبني على نموذج Muse Spark؛ وواجهة Muse البرمجية؛ وMeta Business Agent الذي يجيب العملاء بالفعل على WhatsApp وMessenger.
ويتولى الإدارة شيرانتان “سي جيه” ديساي، الذي يترك منصب الرئيس التنفيذي في MongoDB ليصبح مسؤول منصة الشركات في Meta، رافعا تقاريره إلى مارك زوكربيرغ. وقد هبط سهم MongoDB أكثر من 17 بالمئة حين أعلن رحيله. وقال ديساي في إعلان Meta إن للشركة “دورا فريدا تؤديه لأنها تجمع بين نماذج متقدمة ووكلاء في الطليعة”.
ما تملكه Meta للبيع أصلا
الوكيل التجاري ليس جديدا ولا صغيرا. فقد قالت Meta في يونيو إن أكثر من مليون شركة تستخدم بالفعل وكيلا تجاريا داخل WhatsApp وMessenger، وهو موقع توزيع لا يستطيع أي بائع برمجيات مؤسسية شراءه. الجديد هو محاولة وضع بقية الحزمة خلف المنضدة نفسها.
أما Muse فعمره بالكاد شهر، وكان شهرا صاخبا. فقد عثر المستخدمون على ملفات إعداد مطابقة لملفات OpenClaw وقالوا إن المساعد مستوحى منه بشدة. وحصل كل مستخدم لـ Muse على جهاز Ubuntu كامل في السحابة مع صلاحية قراءة نظام ملفاته. ثم منحت Meta الوكيل عنوان بريد خاصا به وصورة رمزية بالفيديو والتحكم في حاسوب Mac الخاص بالمستخدم. وأخرجته Amazon من متجرها استنادا إلى شروط الخدمة، فيما فتحت له Shopify الدفع عبر Shop Pay بعد يوم واحد. ووصل باحث إلى هاتف iPhone مقترن بحاسوب Mac يشغله عبر إعداد غير موثق، ورقعت Meta ثغرة كان يمكن أن تتيح لمهاجم الوصول إلى جهاز Muse الخاص بمستخدم آخر.
الثغرة في الإعلان
لم تنشر Meta أسعارا ولا مواعيد توافر ولا التزامات خدمة. وبالنسبة لمنتج يباع للشركات بدل أن يوزع مجانا على المستهلكين، فتلك بالضبط هي الشروط التي تحدد ما إذا كان أحد سيوقع. كما لم تقل كيف يرتبط العرض المؤسسي بـ Llama، خط النماذج المفتوحة الذي بنت عليه Meta علاقاتها مع المطورين.
المشهد التنافسي بسيط ومزدحم. فقد قسمت Microsoft خدمة Copilot إلى ثلاث واجهات ونقلت عمل الوكلاء إلى فوترة بالاستهلاك. وفتحت Amazon أدوات بائعيها أمام Claude من Anthropic. وتختبر Google الشراء داخل Gemini. وتبيع كل من Anthropic وOpenAI مباشرة للمؤسسات. وتصل Meta بأكبر قاعدة مثبتة من الشركات الصغيرة وبأقل خبرة في تقاضي أموال منها مقابل البرمجيات.
ما ينبغي متابعته
الرقم المهم ليس عدد الشركات التي تستخدم وكيلا تجاريا مجانا داخل WhatsApp، بل عدد التي ستدفع مقابل Muse Code أو واجهة Muse البرمجية متى وُجد سعر. ومهمة ديساي الأولى هي نشر ذلك السعر. ويجدر أيضا متابعة كيف تعالج Meta أسئلة الأمن التي لاحقت Muse طوال سبتمبر: يسأل المشتري المؤسسي عما يستطيع الوكيل بلوغه على حاسوب العمل، وقد أمضت Meta الشهر تجيب عن هذا السؤال علنا، حادثة تلو الأخرى.
