Amazon meddelade den 23 september att säljare nu kan sköta delar av sin Amazon-verksamhet från Anthropics Claude, via ett insticksprogram för säljpartner som kopplar kontots data till en agent utanför Amazons egna produkter. Insticksprogrammet är allmänt tillgängligt för Amazon Quick, bolagets egen assistent, och i beta med Claude, med fler integrationer planerade.
Det insticksprogrammet exponerar är Seller Centrals arbetsyta: annonsuppgifter, resultatmått i realtid, lagernivåer och försäljningsanalys. Säljare kan kontrollera lager, justera priser och uppdatera annonser utan att öppna Seller Central alls, enligt GeekWires rapport.
Läsbehörighet är inte det intressanta
Gott om plattformar låter en assistent läsa deras data. Amazon säger att insticksprogrammet går längre: agenten kan vidta åtgärder för säljarens räkning, på samma sätt som Seller Assistant gör inne i Seller Central.
Det är en märkbar vändning för ett bolag som den senaste veckan drivit motsatt linje offentligt. Amazon stängde ute Metas Muse-agent från sin handelsplats den 21 september med hänvisning till sina användarvillkor, och ligger i tvist med Perplexity om agentbaserad shopping. Skillnaden Amazon drar går mellan en agent som agerar åt en köpare i butiken, vilket bolaget motsatt sig, och en agent som agerar åt en säljare på säljarens eget konto, som det nu bygger en dörr för.
Resten av beskedet
Själva Seller Assistant får beständigt minne av säljarens verksamhet, så att rekommendationer om lager och prissättning samlar sammanhang i stället för att börja om. Den får också automatiska arbetsflöden: säljaren beskriver ett villkor på vanligt språk och sätter ramar, varpå systemet bevakar och agerar löpande — larmar när en toppproduks betyg faller under en gräns, eller justerar priser utifrån konkurrenssignaler.
Seller Assistant har körts på Anthropics Claude-modeller via Amazon Bedrock sedan lanseringen 2023, vilket gör Claude-integrationen till ett mindre avsteg än den först ser ut.
Eric Burns, fälttekniskt ansvarig på Anthropic, sade att insticksprogrammet för in Seller Assistants insikter i säljarens Claude-konto, vid sidan av befintliga kopplingar till bokföring och leverantörer.
Betaåtkomsten är begränsad till säljare i Amazons amerikanska butiker. Amazon ger också varje innehavare av ett primärt säljkonto i hela världen en gratis tolvmånadersprenumeration på Amazon Quick Plus, tillgänglig till och med den 31 december 2026, som täcker två extra medarbetare per konto.
Att hålla ögonen på
Vilken agent Amazon lägger till härnäst, och om samma åtkomst ges till agenter bolaget konkurrerar mer direkt med. Insticksprogrammet är lika mycket ett policybesked som en produkt, och det andra namnet på listan säger mer än det första.
