Siete mercados, un solo nivel de plan
OpenAI anunció el 23 de septiembre que ChatGPT Ads se está desplegando en Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Vietnam y Taiwán. Con esa incorporación, la compañía dice que el producto está disponible en más de 60 países.
La ampliación sigue a los lanzamientos en Asia-Pacífico en Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur e India. Los anunciantes acceden a través del propio equipo de soluciones publicitarias de OpenAI, de socios de agencia que la empresa nombra —dentsu, Havas Media, Omnicom Media, Publicis Groupe y WPP— y del autoservicio en Ads Manager para negocios elegibles.
La regla de colocación no ha cambiado. “Como en nuestros mercados actuales, los anuncios se mostrarán solo a usuarios de los planes Free y Go”, escribe OpenAI. “Las suscripciones Plus, Pro y Enterprise seguirán sin publicidad”.
La cifra de fondo
El dato que merece anotarse está en la última sección del anuncio. OpenAI dice que a finales de agosto comunicó que ChatGPT Ads había alcanzado 1.000 millones de dólares de ingresos anualizados en menos de 200 días desde su lanzamiento, y que decenas de miles de anunciantes publican ya anuncios en el producto, muchos en varios países.
Es una divulgación de OpenAI sobre su propio producto, no una cifra auditada, y una tasa anualizada es una instantánea multiplicada, no un año de ingresos. Aun así, es el indicador público más claro de la velocidad a la que se ha construido un negocio publicitario de consumo sobre un asistente de chat.
Cómo lo plantea OpenAI
La justificación que ofrece es el acceso. “Nuestra misión es asegurar que la inteligencia artificial general beneficie a toda la humanidad, y los anuncios ayudan a democratizar el acceso a la inteligencia al sostener el acceso gratuito y de bajo coste a ChatGPT”, dice el texto, es decir, que el nivel gratuito lo paga la publicidad.
Sobre la confianza, OpenAI afirma que las conversaciones se mantienen privadas frente a los anunciantes, que nunca vende datos de clientes, que los anuncios están etiquetados y separados de las respuestas, y que la publicidad no influye en lo que ChatGPT responde. Los usuarios pueden controlar la personalización y los planes de pago siguen siendo una salida.
Dave Dugan, vicepresidente y responsable global de soluciones publicitarias de OpenAI, aparece citado diciendo que la expansión “lleva esa oportunidad a empresas de todos los tamaños, desde marcas globales que buscan nuevas formas de crecer hasta emprendedores y startups que lanzan su primera campaña”.
Por qué el Sudeste Asiático
Es la región donde el nivel gratuito de ChatGPT es mayor en relación con el de pago, que es donde está el inventario. OpenAI nombra además un ancla comercial: Peggy Zhu, directora ejecutiva de marca y marketing de crecimiento de la plataforma de comercio electrónico Shopee, aparece citada describiendo a OpenAI como “un socio estratégico valioso” y el lanzamiento como una extensión de una colaboración que empezó con ChatGPT Ads en Brasil.
Ese emparejamiento —un asistente que la gente usa para elegir cosas y un mercado que se las vende— es la forma hacia la que se está construyendo el producto.
Qué vigilar
OpenAI dice que en los próximos meses ampliará a más mercados y construirá “nuevos formatos, herramientas de optimización y soluciones de medición”. Formatos es la palabra a vigilar: la promesa actual de que los anuncios van separados de las respuestas es una decisión de diseño, y los formatos nuevos son donde esas decisiones se revisan.
