Qué se ha lanzado
Amazon ha lanzado en la India Alexa+, la versión de su asistente de voz basada en IA generativa. Los clientes pueden empezar a usarla desde el miércoles mediante un programa de acceso anticipado (Early Access), según Amazon. El asistente habla inglés, hindi y hinglish, puede cambiar de idioma dentro de una misma frase y pronto incorporará más lenguas indias, según la compañía.
El anuncio lo firma Teena Sidana, responsable de Alexa en la India. Sidana escribió que los clientes indios interactuaron con Alexa más de 9.000 millones de veces en los últimos 12 meses.
Precio y acceso
Alexa+ es gratuita para todos los clientes durante el acceso anticipado. Amazon indica que se puede comprobar si se cumplen los requisitos en amazon.in/alexaplus, o conseguir acceso inmediato comprando un dispositivo Echo o Fire TV nuevo compatible. Cuando termine esa fase, seguirá siendo gratuita para los miembros de Prime. Los miembros de Prime Lite y Prime Shopping Edition, y los clientes sin Prime, necesitarán una suscripción independiente de 2.000 rupias al mes o un plan Prime. TechCrunch calculó ese precio en unos 20,85 dólares.
Amazon afirma que los nuevos Echo Show 8, Echo Show 11, Echo Dot Max y Echo Studio se han diseñado para Alexa+. El asistente también funciona en Fire TV y en la aplicación Alexa, y la empresa dice que pronto los clientes indios podrán usarlo en el navegador, en alexa.com.
Qué hace
Amazon presenta Alexa+ como un asistente que completa tareas, no solo uno que responde preguntas. La empresa menciona compras, música, agenda, planificación de comidas y control del hogar conectado. Según Amazon, Alexa+ ya funciona con dispositivos domésticos de marcas como Atomberg, Qubo, Dreame y Wipro, con Sanjeev Kapoor Recipes para ideas de menús, y con Amazon Music, Spotify, Apple Music, JioSaavn, Prime Video y Netflix.
Amazon presenta otros servicios como próximos: EazyDiner para reservar restaurantes, Swiggy para comida a domicilio y reservas, District by Zomato para eventos y restaurantes, MakeMyTrip y TripAdvisor para viajes, y Home Triangle para servicios del hogar. También llegará pronto la compra de productos de alimentación por voz a través de Amazon Now, su servicio de entrega rápida. TechCrunch describió varios de estos servicios como ya integrados; el propio texto de Amazon los señala como futuros.
Amazon dice que equipos en Bangalore, Hyderabad, Pune y Chennai desarrollaron partes esenciales del sistema, desde un reconocimiento de voz ajustado a los hogares indios hasta modelos de lenguaje que manejan la mezcla de hindi e inglés. Según Sidana, buena parte de la tecnología de Alexa+ se creó en la India y para la India. La empresa afirma que el asistente entiende expresiones como «dhai baje», las dos y media, y términos familiares sin equivalente en inglés.
Controles de privacidad
Amazon explica que los clientes pueden revisar y gestionar sus interacciones con Alexa+ en el panel de privacidad de Alexa, donde pueden escuchar lo que Alexa oyó y cambiar durante cuánto tiempo se guardan las grabaciones de voz.
Contexto
Amazon lanzó Alexa en la India en inglés en 2017 y añadió el hindi en 2019, según TechCrunch. Amazon anunció Alexa+ en 2025 y desde entonces ha llegado a todos los usuarios de Estados Unidos, además de Reino Unido, Canadá, Brasil, México, Italia y Alemania, según TechCrunch, que también informó de que en junio Amazon invitó a usuarios indios a probar conversaciones en hindi.
Qué vigilar
Amazon no ha dicho cuándo terminará el acceso anticipado, momento en que empezaría el cobro de 2.000 rupias mensuales para quienes no tengan Prime. Los siguientes pasos prometidos son más lenguas indias, las integraciones de reservas y entregas, y el acceso a través de alexa.com.
